Mejoras realizadas en la plataforma Zenkiu

En las ultimas 48 horas se estuvieron realizando tareas de mantenimiento en la plataforma de zenkiu 3.1, estas tareas consistieron en aumento de la capacidad de almacenamiento así como mantenimiento y mudanza de algunos directorios para el procesamiento mas efectivo de los mensajes. Estas actividades traerán mejoras en los tiempos de entrega del correo, así como también evitará errores que se estaban generando muy a menudo con los envíos.

Pedimos disculpas a todos aquellos clientes que se vieron afectados por las incidencias generadas antes de estos cambios.

Estamos trabajando constantemente para ofrecer el mejor servicio.

Nuestros clientes pueden continuar sus envíos de correo y sms a través de Zenkiu como de Costumbre.

Saludos Cordiales,
BG

Mantenimiento de www.zenkiu.com.ve

Buenas tardes,

El mantenimiento del servidor ha culminado, estamos revisando que los servicios estén operativos. Asimismo estamos revisando la cantidad de mensajes que se encuentran en cola desde que ocurrió la falla.

Estaremos informando de los avances. Reiteramos nuestras mas sinceras disculpas por las molestias causadas durante esta falla, estaremos trabajando para evitar que fallas como estas ocurran nuevamente.

Saludos,
Giancarlo Anselmi

Mantenimiento de www.zenkiu.com.ve

Buenos días,
Estamos aún ejecutando el proceso de corrección en conjunto con nuestro proveedor de servicios, ellos indican que detenerlo ahora sólo puede ocasionar mayor daño y demora, asimismo suguieren dejarlo finalizar.

Hasta la hora no dan un tiempo aproximado. Entendemos que ha tomado más tiempo del que se debe, sin embargo reiteramos que se trata de un hecho fortuito y lamentamos las molestias causadas.

Saludos,

Giancarlo Anselmi

Mantenimiento de www.zenkiu.com.ve

Buenas tardes,

Aún se sigue ejecutando la tarea correctiva en nuestro servidor, sin embargo hasta el momento se nos hace imposible establecer  una hora estimada debido a la cantidad de datos. Lo que ocurrió con el servidor es algo fortuito y no podemos detener el proceso sin que afecte de manera significativa el performance del mismo. 

Estamos monitoreando constantemente para mantenerlos al tanto de los avances. Hasta el momento se han reparados muchos errores que el disco tenía. Una vez culminado el proceso volvera a estar operativo  el servicio, las aplicaciones y data que se encuentran en el servidor.

Disculpen las molestias causadas. Estamos trabajando para que esto no ocurra nuevamente.

Saludos cordiales,

Giancarlo Anselmi

Mantenimiento de www.zenkiu.com.ve

Buenos días, 

Hoy en la mañana aplicamos parches de seguridad que necesitaba nuestro, servidor de zenkiu.com.ve. Al terminar de correr la instalación, se hizo necesario reiniciar y chequear la integridad de los discos del servidor.

En estos momentos se está ejecuntado esa tarea por lo cual el servicio de www.zenkiu.com.ve estará fuera de servicio por poco tiempo. Estamos trabajando para la rápida puesta en operatividad de la aplicación.

Pedimos disculpa por las molestias causadas.

Saludos 

Giancarlo Anselmi

Pase de nuevas funcionalidades y correcciones a Beta

El día de hoy se estará realizando pases de correcciones y nuevas funcionalidades al ambiente Beta.

Actualización de registros DNS para Zenkiu 4.0

Hola a todos, el día de hoy se estará actualizando los registros DNS para la aplicación Zenkiu 4.0. Se espera que en 24 horas estén totalmente actualizados y distribuidos.

La dirección que estamos usando es z4.imolko.com y será actualizada a zenkiu.imolko.com

Saludos

DEMORA EN ENTREGA SMS A USUARIOS FINALES - OPERADOR COMCEL

El día de hoy se presentaron retrasos con la entrega de los mensajes hacia la operadora Comcel-Colombia. La incidencia fue solventada por nuestro integrador a las 3:47 PM ( Hora Colombia).

Pedimos disculpas a nuestros clientes afectados, por las molestias ocasionadas.

Saludos.

Incidencia 14-06-2010 : Retrasos con la entrega de correos electrónicos

El día de hoy estuvimos trabajando en el mantenimiento de la estructura de directorios y bases de datos con el propósito de mejorar los tiempos de entrega y el manejo de volumen.

Ya los mensajes encolados en la estación entrega fueron procesados exitosamente. Estaremos monitoreando el desempeño de las estaciones y plataforma en general para garantizar el funcionamiento correcto de las mismas.

Se realizó lo siguiente:

1) Borrado de histórico innecesario en directorios.

2) Mantenimiento preventivo en la base de datos y tablas.

3) Inclusión y exclusión de archivos y directorios de las tareas de respaldo.

4) Inclusión y exclusión de archivos y directorios de las tareas de escaneo de antivirus.

5) Reorganización de colas y estaciones.

En otro orden de ideas, aplicamos una actualización , en nuestro servidor de smsgateway2, correspondiente con una falla en el encoding que se usaba para enviar los mensajes al carrier Routo.

Saludos

Incidencia 14-06-2010 : Retrasos con la entrega de Correos

A las 8:00 AM (Vzla) comenzó incidencia con retrasos en los mails que se envían desde www.zenkiu.com.ve
Se están realizando las labores correspondientes para mejorar el tiempo de entrega lo mas pronto posible. Les mantendremos informados del los avances y mejoras en cuanto a la resolución del caso.

Pedimos disculpas por las molestias causadas.

Saludos Cordiales,

Operaciones-Imolko Retoma las bitacoras en Blogger.com

A partir del mes de Junio de 2010, El equipo de operaciones de Imolko documentará sus actividades en el blogger.com para mantener a sus seguidores informados de las actividades que se realizan en cuanto a mantenimiento de la plataforma, notificación de incidencias y mejoras de los servicios.

Saludos

Beatriz Guerrerero.